关爱每一位患者——记一次聋哑患者的温暖就医经历

清晨的阳光透过门诊大厅的玻璃窗，

洒在忙碌的身影上。

西安市长安区医院

医护人员开启忙碌的工作日，

在这里，

每一位患者的故事都被细心倾听，

每一次服务都充满了温情。

考虑到患者是特殊人群，医院为她启动了绿色通道，优先安排就诊。门诊办工作人员李文双和李苗苗陪着患者到骨外科、急诊科接受诊疗，取药、皮试、打破伤风疫苗、留观、嘱咐用药、退费，在工作人员的陪同下，这位特殊的患者顺利的完成了诊疗。

或许是感怀护士们的贴心陪伴，患者突然将退回的现金塞给护士们，以表达她的感激之情。护士婉拒了患者的钱，并感谢他对他们的信任。他们帮助患者将钱装进钱包，放入裤兜，并向患者表示了感谢。

医护人员的工作不仅仅是治疗疾病，更是传递关爱和温暖。门诊办致力于为每一位患者提供专业、温馨的医疗服务，以同理心关注每一位患者的需求。西安市长安区医院将一如既往地秉承“以患者为中心”的服务宗旨，为特殊患者提供更多人性化服务，将医院建设成为广大群众信赖的温馨家园。